Trustpilot 4/5 / Google Reviews 5/5
Stella e-bike accu vervangen: welke accu heb je nodig?
Op zoek naar een nieuwe accu voor je Stella e-bike? Stella heeft door de jaren heen meerdere generaties voorwielmotor-systemen gebruikt, en elke generatie heeft zijn eigen accu-uitvoering(en). Op deze pagina zoek je snel uit welke accu bij jouw fiets hoort, wat de belangrijkste signalen zijn dat je accu aan vervanging toe is, en waar je nog even goed naar moet kijken voordat je een nieuwe bestelt.
Bekijk de Stella-accu's Vind een servicepunt
Expert aan de telefoon
Twijfel je over het juiste onderdeel? Onze experts zoeken het telefonisch met je uit.
500+ servicepunten
Overal in Nederland een gekwalificeerd servicepunt bij jou in de buurt.
Originele onderdelen
Wij leveren originele Stella-onderdelen uit voorraad, geen namaak dat net niet past.
WELKE ACCU PAST?
Welke accu hoort bij welke generatie?
| Generatie | Bouwjaren | Accu-naam | Capaciteit | Artikelnummer |
|---|---|---|---|---|
| 1e generatie | 2015-2019 | Accu 1.0 (zwarte behuizing), ook wel “ASI 1.0” | 14,5 Ah | 43821 |
| 2e generatie | 2017-2020 | Accu 1.0 (zwarte behuizing), ook wel “ASI 1.0” | 14,5 Ah | 43821 |
| 2e generatie | 2017-2020 | Accu 2.0, ook wel “ASI 2.0” | 14,5 Ah | 43831 |
| 2e generatie | 2017-2020 | Accu 2.0, ook wel “ASI 2.0” | 17,5 Ah | 43836 |
| 3e generatie | 2020-heden | Accu 2.1 (Eleon E-Kit), ook wel “Eleon 2.1” of “BTC/Eleon 2.1” | 14,5 Ah | 43740 |
| 3e generatie | 2020-heden | Accu 2.1 (Eleon E-Kit), ook wel “Eleon 2.1” of “BTC/Eleon 2.1” | 17,5 Ah | 44024 |
| 3e generatie | 2020-heden | Accu 2.1 (Eleon E-Kit), ook wel “Eleon 2.1” of “BTC/Eleon 2.1” | 19,6 Ah | 51015 |
Let op: de accu van de eerste generatie (Accu 1.0, artikel 43821) werd ook nog gebruikt in een deel van de tweede generatie. Zit er op jouw fiets een Shengyi 1310/1312- of 1612-motor met deze accu, dan is dit dus het juiste vervangonderdeel, ongeacht of je fiets nu formeel als “1e” of “2e generatie” te boek staat.
Weet je niet zeker welke generatie of welk accutype jouw fiets heeft? Houd dan je framenummer of bouwjaar bij de hand en neem contact op met onze klantenservice. Dan zoeken we het exact passende artikelnummer voor je op.
Is een vervangende accu altijd een exacte kopie van je huidige accu?
Ga bij het bestellen dus niet alleen af op hoe je oude accu eruitziet, maar controleer het bijbehorende artikelnummer voor jouw generatie en motoruitvoering, of vraag dit na bij onze klantenservice.
DE SIGNALEN
De belangrijkste signalen dat je accu aan vervanging toe is
Dit zijn de signalen die wij het vaakst tegenkomen.
De actieradius is flink gezakt.
Een e-bike accu verliest elk jaar zo'n 8 tot 10 procent van zijn capaciteit. Je merkt het vanzelf: op een volle lading kom je niet meer zo ver als je gewend was.
Het opladen gaat niet meer goed.
Laadt de accu niet meer op, of stopt het laden halverwege? Controleer eerst de lader. Werkt die naar behoren, dan zit het probleem meestal in de accu zelf of in het accumangementsysteem.
De accu wordt warm.
Een accu die tijdens het laden of rijden duidelijk warm wordt, hoort dat niet te doen. Merk je daarnaast een sterke geur, rook of vonken, stop dan direct met laden en gebruik de accu niet meer.
Er zit vocht in de accu.
Vocht in de behuizing veroorzaakt corrosie en kortsluiting. Zie je condens achter het venster of sporen van water rond het accuslot, gebruik de accu dan niet meer en laat hem beoordelen bij een servicepunt.
VOORDAT JE BESTELT
Lijkt het een accuprobleem, maar is het iets anders?
Omdat de accu doorgaans het duurste onderdeel is, proberen we altijd eerst uit te sluiten of de oorzaak niet ergens anders ligt. Alle overige onderdelen zijn ruim op voorraad.
De lader.
Een lader die het niet meer doet, ziet er precies zo uit als een lege accu die niet meer laadt. Test zo mogelijk met een andere lader voordat je een accu bestelt.
De controller.
Is de controller defect, dan geeft de fiets geen ondersteuning terwijl de accu gewoon vol is. Het display geeft dan vaak een foutmelding.
De accucontacten en bekabeling.
Vieze of verbogen contacten in de accuslede, of een kabel die is losgetrild, zorgen voor wegvallende ondersteuning die op een kapotte accu lijkt.
ZELF BESTELLEN
Stella-accu's per generatie
Weet je het artikelnummer uit de tabel hierboven? Bestel je accu direct. Twijfel je nog, bel of app ons dan even — dan controleren we het met je.
HULP NODIG?
Kom je er niet uit?
Je accu laten testen kan in de meeste gevallen. Veel van onze servicepartners hebben testapparatuur, en die hebben wij zelf ook.
Wil je liever dat iemand ernaar kijkt? Zoek hieronder een servicepunt bij jou in de buurt, of neem contact met ons op. Houd je framenummer of bouwjaar bij de hand, dan zoeken we het juiste onderdeel voor je fiets erbij.
SERVICEPUNTEN
Vind een Stella-servicepunt bij jou in de buurt
Voer je postcode in en zie direct waar je met jouw Stella terecht kunt. Al onze servicepunten werken met originele onderdelen en kennen de Stella van binnen en buiten.
Store locator is loading from StoreRocket Store Locator App
Gouden Servicepunt
Voorzien van training, software en onze onderdelen.
Zilveren Servicepunt
Voorzien van software en onze onderdelen.
Servicepunt
Voorzien van onze onderdelen.
Store locator is loading from StoreRocket Store Locator App
Gouden Servicepunt
Voorzien van training, software en onze onderdelen.
Zilveren Servicepunt
Voorzien van software en onze onderdelen.
Servicepunt
Voorzien van onze onderdelen.
Staat er geen servicepunt bij jou in de buurt? Vul dit formulier in, dan zoeken wij naar een monteur voor je.
VEELGESTELDE VRAGEN
Over Stella-accu's
Dit kan, maar raden wij niet aan. We zien veel aanbieders op de markt die accu's aanbieden, maar vaak is de kwaliteit en veiligheid niet op orde. De originele accu moet aan veel verschillende eisen en normen voldoen, en dat is vrijwel nooit op orde bij kopie-accu's.
Ja, dat kan in de meeste gevallen. Veel van onze servicepartners hebben testapparatuur en dit hebben wij zelf ook.
Het is belangrijk om de accu tijdig op te laden en niet te wachten tot deze helemaal leeg is. Onze richtlijn is om te gaan laden bij 20% capaciteit. Laad de accu vervolgens op terwijl je hem in de gaten kunt houden. Doe dit dus niet 's nachts of wanneer je niet thuis bent. Wanneer de accu vol is, kun je hem afkoppelen. Laat de accu niet onnodig lang aan de lader liggen; dat is niet goed voor de cellen.
Voor een Slimfit 1.0 accu adviseren wij dat wel. Deze accu is gevoelig voor waterschade en dat kan onveilige situaties geven. Doordat de Slimfit 1.0 is ontworpen met het accuslot in de accubehuizing, is dat een zwakke plek: via het slot dringt vocht de accu binnen. De vernieuwde Slimfit 1.1 hebben we samen met de originele fabrikant ontwikkeld, met het slot in een gesealde kamer. Daardoor is die accu veiliger en gaat hij langer mee.
In de praktijk zien we dat een accu na zo'n 4 jaar vervangen wordt.
ERVARINGEN
Wat onze klanten zeggen
Kenniscentrum gericht op totaal service en het delen van know how ook van bijzondere elektrische fietsen. Bieden naast een luisterend oor de bereidheid om mee te denken in oplossingen. Daarbij gaan ze moeilijkheden zeker niet uit de weg. Daar waar andere bedrijven het opgaven, vonden zij dé oplossing. Geweldige service! Absolute aanrader.
Gistermiddag hier een monteur van Ebikepartners geweest om mij te helpen met het repareren van best veel Stella fietsen. Alles fantastisch gelukt, super service. Klanten kunnen weer tevreden zijn.
Wat een fantastisch bedrijf is Ebikepartners opgezet door Gert. Ik werd er warm ontvangen met koffie en er werd zeer vakkundig een diagnose gesteld van de problemen met de Stella Copenhague. Met een goed werkende fiets kon ik blij naar huis. Hulde voor de vriendelijkheid en de vakkennis van Peter.
EEN GREEP VAN ONS ASSORTIMENT
Merken
Klaar om je Stella weer op de weg te krijgen?
Vind een gekwalificeerd servicepunt bij jou in de buurt of vul het formulier in. Je ontvangt binnen 24 uur een reactie, met originele onderdelen en vakkundige service.