Vogue-Ratgeber
Vogue-Akku ersetzen oder zurücksetzen: So erkennen Sie, was nötig ist
Kommt Ihr Vogue nicht mehr so weit wie früher, oder lädt der Akku nicht mehr? Ein neuer Akku ist das teuerste Teil Ihres Rads. Lesen Sie deshalb zuerst, woran Sie erkennen, ob es wirklich der Akku ist, was Sie selbst ausprobieren können und welchen Vogue-Akku Sie brauchen, wenn er doch ersetzt werden muss.
Vogue-Akkus ansehenServicepunkt finden
Teil unserer Vogue-Übersicht, mit Servicepunkten, Ersatzteilen und dem Kontaktformular.
Ein Experte am Telefon
Sie sind unsicher, welches Teil Sie brauchen? Wir finden es gemeinsam mit Ihnen heraus.
Servicepunkte in Ihrer Nähe
Fahrradwerkstätten in unserem Netzwerk, die mit unseren Ersatzteilen arbeiten.
Original-Ersatzteile
Keine Nachbauten, die fast passen.
Die Anzeichen
So erkennen Sie, dass Ihr Vogue-Akku ersetzt werden muss
Ein Akku verschleißt langsam. Bemerken Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen, ist der Akku wahrscheinlich am Ende seiner Lebensdauer.
Die Reichweite ist deutlich gesunken
Kommen Sie mit einem vollen Akku deutlich weniger weit als bei neuem Rad, obwohl Sie genauso fahren? Dann sind die Zellen verschlissen.
Der Akku entlädt sich schnell oder fällt plötzlich aus
Das Display springt von halb voll auf leer, oder die Unterstützung fällt am Berg aus.
Der Akku lädt nicht mehr vollständig
Die Lampe am Ladegerät wird nicht grün, oder der Akku ist nach dem Laden nicht voll.
Sichtbare Schäden
Ein gerissenes Gehäuse, eine beschädigte Ladebuchse oder ein Akkuschloss, das nicht mehr richtig schließt.
Geruch, Hitze oder Auslaufen
Hören Sie sofort auf zu laden und zu fahren, und lassen Sie den Akku prüfen.
Der Akku stand lange leer
Ein tiefentladener Akku erholt sich oft nicht mehr. In der Anleitung von Vogue steht auch, dass eine Tiefentladung die Garantie erlöschen lässt.
Bevor Sie bestellen
Vogue-Akku zurücksetzen und weitere Prüfungen
Nicht jedes Akkuproblem bedeutet einen neuen Akku. Gehen Sie zuerst diese Schritte durch:
Setzen Sie den Akku neu ein
Nehmen Sie den Akku heraus, prüfen Sie, ob die Kontakte sauber und trocken sind, und lassen Sie ihn wieder einrasten. Ein Akku, der nicht ganz richtig sitzt, verursacht dieselben Beschwerden wie ein defekter.
Setzen Sie den Akku zurück
Nehmen Sie den Akku aus dem Rad und legen Sie ihn an einen trockenen Ort mit Zimmertemperatur. Halten Sie die Taste der LED-Anzeige am Akku 10 bis 20 Sekunden gedrückt, bis die Lampen blinken und ausgehen. Laden Sie den Akku danach mit dem Original-Ladegerät in einem Durchgang vollständig und machen Sie eine Probefahrt. So beschreibt es Vogue Bike selbst. Ein Reset hilft, wenn die Akkuanzeige auf dem Display plötzlich springt oder die Unterstützung grundlos aussetzt.
Laden Sie bei Zimmertemperatur
Unter etwa 0 °C und über etwa 45 °C lädt der Akku nicht. Im Winter ist das ein häufiger Grund, warum "der Akku nicht mehr lädt".
Testen Sie das Ladegerät
Leuchtet keine Lampe am Ladegerät, oder wird sie nie grün? Dann ist manchmal das Ladegerät das Problem, nicht der Akku. Ein Ladegerät ist deutlich günstiger: Wir liefern das Vogue-Apollo-Ladegerät 42V 2A.
Schauen Sie auf das Display
Steht ein Fehlercode da, zum Beispiel 0x30 (Kommunikationsstörung)? Dann liegt das Problem oft in einem Kabel, einem Sensor oder dem Controller, nicht im Akku. Die Fehlercodes finden Sie in der Anleitung Ihres Displays: UKC3 oder UKS2, oder lesen Sie Vogue-Display ersetzen.
Hilft das nicht, ist ein Austausch meist die beste Lösung. Sie sind unsicher? Lassen Sie den Akku zuerst bei einem Servicepunkt prüfen, bevor Sie etwas bestellen.
Der richtige Akku
UART oder CAN: Welcher Vogue-Akku passt zu Ihrem Rad?
Viele Vogue E-Bikes fahren mit einem Vogue-Apollo-Akku mit 36 Volt. Ihn gibt es in zwei Ausführungen, die von außen gleich aussehen, aber nicht austauschbar sind: UART und CAN. Das sind zwei verschiedene Arten, wie Akku, Controller und Display miteinander kommunizieren.
Setzen Sie einen UART-Akku in ein CAN-Rad (oder umgekehrt), funktioniert das Rad nicht. Welche Ausführung Ihr Vogue hat, hängt von Modell und Baujahr ab.
Wir liefern unter anderem diese Vogue-Akkus:
| Akku | Kapazität | Ausführung |
|---|---|---|
| Akku Vogue Apollo 36V 13Ah | 468 Wh | UART oder CAN |
| Akku Vogue Apollo 36V 14,5Ah | 522 Wh | UART oder CAN |
| Rahmenakku Vogue 36V 13Ah | 468 Wh | UART |
Sie sind unsicher? Schicken Sie uns ein Foto von Ihrem Akku und dem Aufkleber darauf, dann suchen wir den richtigen für Sie heraus.
Die Wahl
Original-Vogue-Akku, kompatibler Akku oder Aufbereitung?
Original-Vogue-Apollo-Akku
Derselbe Akku, der an Ihrem Rad war: Er passt in die Halterung, kommuniziert mit Display und Controller, und Sie müssen nichts anpassen.
Kompatibler Akku
Ein Akku einer anderen Marke, der dem Apollo ähnelt. Er ist oft günstiger, aber achten Sie genau auf den Anschluss und auf UART oder CAN: Ein Akku, der nicht ganz passt oder nicht mit Ihrem Rad kommuniziert, lässt Sie trotzdem mit einem nicht funktionierenden Rad zurück.
Aufbereitung
Ein Fachbetrieb ersetzt die alten Zellen in Ihrem eigenen Gehäuse. Das ist möglich, wenn Gehäuse und Elektronik noch in gutem Zustand sind.
Wir liefern Original-Vogue-Apollo-Akkus und bereiten selbst keine Akkus auf. Sie sind unsicher, was in Ihrem Fall am sinnvollsten ist? Fragen Sie einen Servicepunkt, oder schicken Sie uns ein Foto Ihres Akkus.
Vogue-Akku selbst bestellen
Sie brauchen einen Original-Vogue-Akku? Bestellen Sie direkt im Onlineshop.
Original-Vogue-Apollo-Akkus ab Lager. Bestellen Sie an einem Werktag vor 17:00 Uhr, dann haben Sie ihn am nächsten Tag.
Vogue-Akkus und Ladegeräte
Brauchen Sie Hilfe?
Vogue-Servicepunkt in Ihrer Nähe finden
Sie sind unsicher, ob es wirklich der Akku ist, oder welchen Vogue-Akku Sie brauchen? Dann müssen Sie es nicht selbst herausfinden.
Lassen Sie Ihr Vogue bei einem Servicepunkt in Ihrer Nähe prüfen. Unsere Servicepartner haben viel Erfahrung mit der Diagnose von E-Bikes, sodass Sie nur ersetzen, was wirklich nötig ist.
Geben Sie Ihre Postleitzahl ein und sehen Sie sofort, wohin Sie mit Ihrem Vogue können.
Goldener Servicepunkt
Geschult, mit unserer Software und unseren Ersatzteilen.
Silberner Servicepunkt
Mit unserer Software und unseren Ersatzteilen.
Servicepunkt
Arbeitet mit unseren Ersatzteilen.
Kein Servicepunkt in Ihrer Nähe? Füllen Sie das Formular auf unserer Vogue-Seite aus, dann suchen wir einen Mechaniker für Sie.
Häufige Fragen
Zu Vogue-Akkus
Ihre Frage ist nicht dabei? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne.
Wie lange hält ein Vogue-Akku?
Das hängt davon ab, wie viel Sie fahren, wie oft Sie den Akku komplett leer fahren und ob er im Winter in einem kalten Schuppen steht. Lagern Sie den Akku im Winter drinnen bei Zimmertemperatur und laden Sie ihn mindestens einmal im Monat nach. So hält er am längsten.
Kann ich meinen Vogue-Akku zurücksetzen?
Ja, oft schon. Siehe die Schritte oben. Hilft ein Reset nicht und ist die Reichweite deutlich gesunken, sind die Zellen meist verschlissen.
Ist mein Vogue-Akku UART oder CAN?
Das hängt von Modell und Baujahr Ihres Vogue ab. Die beiden Ausführungen sind nicht austauschbar. Sie sind unsicher? Schicken Sie uns ein Foto von Akku und Aufkleber, dann finden wir es für Sie heraus.
Mein Vogue-Akku hat noch Garantie. Was nun?
Die Garantie läuft über das Geschäft, in dem Sie Ihr Vogue gekauft haben. Wenden Sie sich also zuerst dorthin. Ist die Garantie abgelaufen? Dann können Sie bei uns einen neuen Akku bestellen oder zu einem unserer Servicepunkte gehen.
Mein Vogue-Akku lädt nicht. Liegt es am Ladegerät?
Das kann sein. Leuchtet keine Lampe am Ladegerät, oder wird sie nie grün? Testen Sie dann zuerst mit einem anderen Ladegerät, oder lassen Sie es bei einem Servicepunkt prüfen. Wir liefern auch das Vogue-Apollo-Ladegerät 42V 2A.
Kann ein Vogue-Akku repariert werden?
Wir bereiten selbst keine Akkus auf. Ein neuer Original-Akku ist oft die zuverlässigste Lösung. Möchten Sie Ihren Akku trotzdem reparieren oder aufbereiten lassen? Dann nur von einem anerkannten Fachbetrieb, für die Qualität und Sicherheit des Akkus.
Mehr zu Vogue
Weitere Ratgeber
Vogue-Display ersetzen
UKC3 oder UKS2, Fehlercodes und was Sie vor der Bestellung prüfen.
Vogue-Motor ersetzen
Ist es wirklich der Motor? Anzeichen, Ursachen und AKM-Motoren.
Vogue-Wissensdatenbank
Anleitungen, Einstellungen und Fehlercodes für die Displays UKC3 und UKS2.
Erfahrungen
Das sagen unsere Kunden
Kompetenzzentrum mit Fokus auf Rundum-Service und den Austausch von Know-how, auch zu besonderen Elektrofahrrädern. Neben einem offenen Ohr bieten sie die Bereitschaft, gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Schwierigkeiten gehen sie dabei sicher nicht aus dem Weg. Wo andere Unternehmen aufgaben, fanden sie die Lösung. Toller Service! Absolut empfehlenswert.
Henk van Veen · 18-07-2025
Gestern Nachmittag war hier ein Monteur von Ebikepartners, um mir bei der Reparatur von ziemlich vielen Stella-Rädern zu helfen. Alles hat fantastisch geklappt, super Service. Die Kunden können wieder zufrieden sein.
Anonym · 05-01-2025
Was für ein fantastisches Unternehmen hat Gert mit Ebikepartners aufgebaut. Ich wurde herzlich mit Kaffee empfangen, und die Probleme mit dem Stella Copenhague wurden sehr fachkundig diagnostiziert. Mit einem gut funktionierenden Rad konnte ich glücklich nach Hause fahren. Ein großes Lob für die Freundlichkeit und das Fachwissen von Peter.
Hans Staller · 18-02-2025
Eine Auswahl aus unserem Sortiment
Marken
Für Fahrradwerkstätten
Händler oder Fahrradwerkstatt?
Als Servicepartner erhalten Sie Zugang zu unserem kompletten Sortiment an Vogue-Ersatzteilen, zu Schulungen und technischem Support. So bringen Sie Ihre Kunden schneller wieder auf die Straße.
Für E-Bike-Fahrer
Bereit, Ihr Vogue wieder auf die Straße zu bringen?
Finden Sie einen Servicepunkt in Ihrer Nähe oder füllen Sie das Formular auf unserer Vogue-Seite aus. Wir antworten durchschnittlich innerhalb von 24 Stunden.