Hallo allemaal,
Het heeft wat langer geduurd voordat we weer met jullie konden communiceren. De overname van Stella is afgelopen maandag in het nieuws gekomen. De overnemende partij is voor ons geen onbekende en de eerste afstemming is gemaakt. Er komt veel op hen af, en we merken dat ze even tijd nodig hebben. We hebben met de curator afgesproken dat we in overleg blijven, en hier houden we ons aan. Onze insteek is een samenwerking. Wij zijn ervan overtuigd dat de service aan alle e-bikes alleen mogelijk is door brede samenwerking te zoeken. We richten ons op alle Stella-e-bikes die geleverd zijn tot aan het faillissement.
Ondertussen zien we steeds meer meldingen binnenstromen van Stella-gebruikers, en hiermee realiseren we ons dat het ongemak steeds groter wordt.
Wij werken er hard aan om ons platform en de benodigde onderdelen beschikbaar te krijgen. Er zijn al veel leveranciers die ons proactief bijstaan en volgende week artikelen gaan leveren aan ons, maar in een aantal gevallen moet er nog echt geproduceerd worden of onderzoeken we zelfs een herontwikkeling van het component.
Hoe vervelend het ook is, we doen geen concessies aan kwaliteit, en daardoor kost het tijd. Daarnaast willen we de onderdelen die beschikbaar komen zo eerlijk mogelijk verdelen.
We doen ons uiterste best, maar vragen ook om begrip.
Groetjes,
Het team van onderdelen.bike